Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Creativ Catering Hannover GmbH, mit den Marken: Brötchenlieferdienst Hannover, Suppen Catering Hannover, VIVA Catering, Canapé Profi und Allerbest Catering (im folgenden Creativ Catering genannt) 
Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung, gelten für die von der Creativ Catering angebotenen Leistungen, wie die Lieferung von Getränken und Speisen, Servicedienstleistungen, Personaldienstleistungen, den Verleih von Partyzubehör und die Vermittlung von eigenen, als auch Dienstleistungen und Waren von Drittanbietern, die der Kunde zuvor bei uns persönlich per Post, Telefon, Fax oder Internet bestellt hat.

Angebot und Preise
Unsere Angebote sind freibleibend. Alle auf dieser Internetseite und in Druckerzeugnissen genannten Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Erfolgt die Lieferung durch uns, so wird sie wie im Bestellformular angegeben oder persönlich zwischen dem Kunden und uns vereinbart oder abgesprochen berechnet. Für Lieferungen außerhalb des Liefergebietes des Stammbetriebes in Hannover, erheben wir eine  zusätzliche Kilometerpauschale. Die Höhe bleibt frei verhandelbar und richtet sich nach Auftragsvolumen sowie Vertragsverhandlungen. Sollte die Lieferung in einer anderen Stadt oder Ort durch einen Partnerbetrieb erfolgen so gelten die jeweiligen Lieferpreise des örtlichen Anbieters (Partnerbetrieb) Für alle Preisverhandlungen in den genannten Fremdgebieten gelten die Vereinbarungen des Partnerbetriebes.
Preis- und Leistungsänderungen, sowie Irrtümer behalten wir uns vor.

Bestellung
Ihre Bestellung sollte spätestens 3-4 Tage vor Liefertermin, beim Partyservice der Creativ Catering  per E-Mail, Fax, Post oder persönlich erfolgen. In Ausnahmefällen müsste eine kurzfristigere Bestellung abgesprochen werden. Die Creativ Catering behält sich das Recht vor Bestellungen aus Kapazitätsgründen oder Verfügbarkeiten abzulehnen. Ebenso kann die Ablehnung aus persönlichen Gründen wie z.B. Zahlungsverzug des Kunden u.s.w. erfolgen.
Die Anmietung von Räumlichkeiten, der Bedarf an Servicepersonal, oder umfangreiche und besonders aufwendige Bestellungen mit Sonderwünschen, bitten wir in beiderseitigem Interesse, so frühzeitig als möglich aufzugeben.
Kaufabschlüsse, Lieferverträge und sonstige Vereinbarungen, insbesondere mündliche Verabredungen und Zusicherungen unserer Mitarbeiter sowie Vertragspartnern werden erst durch eine schriftliche Bestätigung verbindlich.
Der Besteller versichert mit seiner Bestellung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und erklärt sich mit diesen einverstanden.

Auslieferung
Die Auslieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zum vereinbarten Liefertermin. Die Lieferung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, sowie unter Einhaltung entsprechender gesetzlicher Vorschriften.
Bei jeder Lieferung muss mit Zeitverschiebungen gerechnet werden, die wir selbst bei großer Sorgfalt, nicht beeinflussen können.
Der Kunde gewährleistet die Entgegennahme, der von ihm bestellten Waren und Leihzubehör und quittiert den ordnungsgemäßen Erhalt der in seiner Bestellung georderten Waren, Leihzubehör und Dienstleistungen, auf der Durchschrift dem vom Auslieferungspersonal ausgehändigten Lieferschein, der Quittung,  bzw. Rechnung.
Besonderheiten die den Lieferort betreffen, wie Baustellen, lange Wege, Treppen über 3 Etagen, nicht funktionierende Fahrstühle etc., sind durch den Kunden bei der Bestellung mitzuteilen, damit wir uns zeitlich und organisatorisch darauf einrichten können. Für besonders aufwendige Gegebenheiten, den Lieferort betreffend, behalten wir uns vor eine Mehraufwandspauschale zu berechnen.

Bezahlung
Der Kunde bezahlt die bestellten Waren und Dienstleistungen, falls nicht anders vereinbart bei Anlieferung. Der mit der Lieferung beauftragte Mitarbeiter ist berechtigt und verpflichtet, gegen Aushändigung der Ware zu kassieren. Die Zahlung erfolgt in bar gegen Quittung oder Rechnung.
Auf persönliche Vereinbarung akzeptieren wir auch die Bezahlung durch Überweisung, auf unser Geschäftskonto, innerhalb 7 Tagen nach Lieferung bzw. erbrachter Dienstleistung.
Der dem Kunden bei der Bezahlung übergebene Beleg, ist gleichzeitig Lieferschein und Rechnung. Hier quittiert der Kunde auf der Durchschrift, den ordnungsgemäßen Erhalt der Waren und Dienstleistung.

Leihwaren /Leihzubehör /Partybedarf
Die Lieferung von Speisen und Getränken, erfolgt in oder auf Leihwaren, wie Warmhaltegeräten und Platten. Diese werden nach Vereinbarung am Folgetag von unserem Fahrer abgeholt. Der Kunde hält die Leihwaren zum vereinbarten Termin zur Abholung bereit. Kann die Leihware nicht von uns abgeholt werden, weil der Kunde zum vereinbarten Termin nicht anzutreffen ist, behalten wir uns vor, Arbeitsstunden, Kilometergeld und Tagesleihgebühren für verliehene Gegenstände  in Rechnung zu stellen.

Leihware die mit Getränken und Speisen in Kontakt kamen, sind aufgrund hygienischer Bestimmungen grob vorgereinigt zurückzugeben.

Der Kunde trägt von der Übergabe bis zur Rückgabe die Verantwortung für unsere Leihware. Die Rücknahme erfolgt zunächst unter Vorbehalt. Exakte Bruch und Fehlmengen können erst nach erfolgtem Reinigungsprozeß ermittelt werden. Fehlmengen und Bruch werden zum Tagespreis berechnet. Sollten saisonbedingte Waren nicht erhältlich sein, behalten wir uns den Ersatz durch gleichwertige Waren vor.

Saisonale Abweichungen
Die vom Partyservice der Creativ Catering angebotenen Speisen wie z.B. Obst, unterliegen teilweise saisonal bedingten Schwankungen auf dem Markt. Wir behalten uns vor Teile der Bestellung, die diesen saisonalen Schwankungen unterliegen, durch gleichwertige Ware ohne Preisänderung und Ankündigung zu ersetzen. Die auf den Fotos dargestellten Garnituren können saisonbedingt abweichen.

Gewährleistung
Der Partyservice der Creativ Catering versichert dafür Sorge zu tragen, dass die auszuliefernden Waren sorgfältig und vorschriftsmäßig transportiert werden. Wir übernehmen keine Gewähr, dass die Bestellung pünktlich bzw. in einem bestimmten Zeitrahmen erfolgt, wenn höhere Gewalt oder von uns nicht zu beeinflussende verkehrs- oder Witterungsverhältnisse dafür den Ausschlag geben.

Der Kunde hat die Ware nach mit ihm zumutbarer Gründlichkeit zu prüfen. Erkennbare Mängel bzw. Reklamationen bezogen auf z.B. Anzahl und Menge bestellter Waren, können nur sofort nach Anlieferung geltend gemacht werden und müssen sofort auf dem Lieferschein vermerkt werden. Für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Schadensersatzansprüche.

Der Lieferer ist bei mangelhafter oder unvollständiger Lieferung sofort telefonisch zu benachrichtigen, damit eventuell fehlende, oder fälschlich gelieferte Teile der Bestellungen, nachgeliefert werden können.
Bei nachweisbaren Mängeln können wir nach unserer Wahl nachbessern oder kostenlosen Warenersatz liefern. Ein Recht auf Wandlung oder Minderung entfällt, falls etwaige Mängel bzw. Minderleistungen erst später beanstandet werden.
Rücktritt
Tritt der Besteller von fest gebuchten Veranstaltungen, Buffet- oder Warenbestellungen bis 7 Tage vor der geplanten Veranstaltung zurück, ist die Creativ Catering berechtig 10% der Auftragssumme als Schadensersatz zu berechnen. Bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 15% der Auftragssumme als Schadensersatz berechnet. Spätere Stornierungen von Speisen werden voll berechnet da die Bestellung bzw. der Einkauf der Rohware dann schon erfolgt ist.

Haftung
Eine Haftung des Partyservice der Creativ Catering im Rahmen der vereinbarten Leistungen, ist begrenzt auf den Warenwert.
Nach Übergabe der bestellten Waren und Leihwaren an den Kunden, geht die Haftung für Beschädigung, und Bruch auf den Kunden über.

Datenspeicherung/Datenschutz
Die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten des Kunden werden gespeichert.
Der Kunde erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis. Firmen und Geschäftsbetriebe, Institute, Institutionen, Vereine, Behörden sowie Gesellschaften erklären mit der Bestellung ihr Einverständnis als Referenzkunden genannt zu werden. Dieses entfällt wenn dem von Seiten des Kunden ausdrücklich widersprochen wird. 
 Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

10. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtstand ist Hannover.

Brötchenlieferdienst Hannover

Eine Marke der
Creativ Catering Hannover GmbH
Am Lindenhofe 23
30519 Hannover

Telefon: 0511 - 600 48 48
Fax: 0511 - 600 48 47
HRB - Amtsgericht Hannover
Geschäftsführer: Wolfgang Richter
Ust-IdNr.: DE 266473308

Ust.-Nr.: 25/200/26477

Verantwortlich für die Canapé-Profi Sparte sowie für den Brötchenlieferdienst: Wolfgang Richter (GF)


Hannover 01.11.2009

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